FAQs – New York Aquarium

FAQs

Silakan merujuk ke informasi penggunaan berikut. Untuk pertanyaan lain, silakan gunakan formulir web di halaman pertanyaan.

COVID-19 Park Policies FAQs

Am I required to be fully vaccinated to visit the aquarium?

Bukti vaksinasi COVID-19 tidak lagi diperlukan.

Do I have to wear a face mask at the aquarium?

Mengenakan topeng tidak diperlukan. Tamu dan staf dapat memakai topeng karena berbagai alasan, jadi harap pertimbangkan orang lain. Kebijakan taman dapat berubah, sehingga semua tamu harus mematuhi aturan efektif pada hari kunjungan.

Tickets & Admission FAQs

Can I buy tickets when I get to the aquarium?

Semua tiket harus dibeli secara online terlebih dahulu. Jika Anda tidak punya tiket masuk waktu khusus, jangan kunjungi taman. Jika reservasi online tidak selesai dengan baik, onlinetickets@wcs. org. Karena jumlah pesannya besar, waktu tunggu mungkin lebih lama dari biasanya. Terima kasih atas pengertian dan pengampunan Anda.

I didn’t get an email with my tickets – what do I do?

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Pertama, periksa apakah pembelian telah diselesaikan dengan kartu kredit. Jika muatan adalah status “tertunda”, transaksi mungkin tidak diselesaikan dan pesanan tidak dapat dilakukan.

Jika Anda tidak menerima email pesanan meskipun biaya yang diproses sepenuhnya, silakan periksa folder spam. Jika Anda tidak dapat menemukannya, kami akan menerima tiketnya. Silakan hubungi Pusat Reservasi: Telepon: 800-433-4149 atau email (saat berkunjung adalah 7 hari atau lebih): onlinetickets@wcs. org. Pada saat itu, pastikan untuk menentukan nama, email, dan nomor telepon Anda pada saat pembelian.

Sangat disarankan agar Anda mengirim ulang tiket sebelum Anda datang untuk mengonfirmasi bahwa pesanan Anda telah diproses. Jika Anda datang tanpa PDF tiket, ada kemungkinan bahwa tidak ada reservasi tiket, dan jika terjual habis, Anda tidak akan dapat masuk. Pesanan dapat diperiksa berdasarkan nomor pesanan, nama pembeli, email, dan nomor telepon.

How do I get a timed ticket if I already have a ticket that is not for a specific date? (unused Aquarium ticket or courtesy ticket, etc.)

Silakan gunakan formulir web online untuk dukungan dari pusat reservasi. Jika Anda memiliki tiket “terbuka” yang tidak digunakan, seperti tiket enniday atau nilai, yang telah kedaluwarsa selama liburan, Anda perlu menerapkan tiket ke tiket waktu sebelum tiba di akuarium. Pada saat itu, Anda akan memerlukan nomor pesanan tiket, nama, email, dan nomor telepon. Tiket dibanjiri, jadi silakan oleskan setidaknya dua minggu sebelum tanggal yang Anda inginkan.

I cannot go on the date I selected, can I reschedule for another day or get a refund?

Semua tiket akan diselesaikan. Anda tidak dapat mengembalikan, membatalkan, atau mengubah jadwal. Karena kapasitasnya terbatas, Anda harus mengikuti polis yang terkait dengan penjualan tiket yang tercantum sebelum pembelian tiket. Ini termasuk semua penjualan, yang tidak akan dapat membuat kredit, pengembalian uang, perubahan jadwal, pertukaran, atau membatalkan. Jika Anda telah membeli tiket no n-anggota dan tidak tepat waktu untuk waktu yang dijadwalkan, kami sarankan Anda membagikan tiket teman dan keluarga Anda dan menggunakannya.

It is going to rain; can I get a refund or change my ticket date?

Semua tiket akan diselesaikan. Karena sistem kapasitas, tidak mungkin untuk mengembalikan, membatalkan, atau memeriksa hujan karena cuaca atau kondisi hewan. Saya mengerti bahwa cuaca dapat memengaruhi pengalaman hari itu, tetapi semua pameran dan pengalaman selalu dapat dipengaruhi oleh situasi yang tidak terduga, dan tidak dijamin. Harap nikmati secara sistematis, dengan mempertimbangkan cuaca.

Do Members need a reservation or timed ticket to visit?

Ya! Semua tamu, termasuk anggota WCS, diharuskan memasuki taman untuk mengelola jumlah orang di taman dan mempertahankan jarak sosial. Harap buat reservasi untuk tiket anggota gratis secara online terlebih dahulu. Silakan gunakan portal anggota untuk reservasi.

Is there a day/time when admission is free?

Anda dapat masuk secara gratis setelah pukul 15:00 pada hari Rabu. Gratis setelah pukul 15:00 pada hari Rabu. Kantor tiket pada hari Rabu sore dibuka pada hari Senin pukul 15:00. Tolong jangan datang ke akuarium tanpa tiket reservasi.

Does my school or group need to make a reservation to visit the Aquarium?

Jika Anda menggunakan sekolah, kamp pelatihan, atau lebih atau lebih kelompok, Anda perlu melakukan reservasi terlebih dahulu. Tidak ada tiket pada hari itu. Telepon Departemen Penjualan Kain: (800) 433-4149 atau wcsgroupsales@wcs. org. Harap gunakan formulir web online untuk dukungan dari Pusat Reservasi

Does the Aquarium offer military discounts?

Ya! Tentara dan veteran AS yang aktif dapat menggunakan tiket masuk Kebun Binatang Bronx atau tiket masuk terbatas untuk 50 % dari iringan. Diperlukan pemesanan di muka. Saat memeriksa, gunakan kode promosi yang disebut Militarynya untuk pelayan aktif dan veterana untuk veteran. Saat masuk, berikan kartu ID yang valid. Anda tidak dapat masuk ke dalam grup.

Jika tidak ada pejabat militer, pasangan atau keluarga lain hanya dapat menggunakan diskon 50 % jika mereka menawarkan “kartu keluarga tergantung aktif” pada saat masuk. Di chec k-out, jika Anda aktif, silakan gunakan kode promosi “MilitaryNyAdep”, dan untuk seorang veteran, “Veterannyadep”.

Kode diskon harus dimasukkan saat memeriksa. Itu tidak dapat digunakan dengan diskon atau promosi lain. Tidak diterapkan pada pembelian sebelumnya.

Do I get in free if I’m a member of another zoo?

WCS tidak menerima keanggotaan timbal balik dengan kebun binatang dan akuarium lainnya. Namun, jika Anda menjadi anggota WCS, Anda akan bebas untuk memasuki empat kebun binatang di New York serta akuarium. Lihat detail manfaat keanggotaan!

Does the Aquarium have parking?

Ya. Biayanya tergantung pada periode menginap. Tempat parkir buka setiap hari dari jam 10 pagi sampai jam 4 sore. Semua kendaraan harus dikirim pada pukul 17:00.

Can I use a Museum Council pass?

Ya! Pemegang Pass Council Museum akan memberi Anda dua tiket masuk gratis. Diperlukan pemesanan di muka. Silakan gunakan kode promo “museum” saat memeriksa. Silakan tunjukkan kartu pass Counsel Museum yang efektif dengan tiket Anda saat Anda masuk.

Kode diskon harus dimasukkan saat memeriksa. Itu tidak dapat digunakan dengan diskon atau promosi lain. Tidak diterapkan pada pembelian sebelumnya.

What’s the easiest way to get to the Aquarium?

Ada banyak halte kereta bawah tanah dan bus di dekatnya. Silakan datang ke stasiun West 8th Street di Pulau Connie di F atau Q, ke Surf Ave. dan West 8th St. di B36, atau ke Neptune Ave. dan West 8th St. di B68.

I’m an NYC School Teacher or Camp Counselor. What is the admission fee for my students/campers?

Semua sekolah, berkemah, dan lebih banyak atau lebih banyak organisasi memerlukan reservasi di muka. Silakan hubungi Departemen Penjualan Grup ((800) 433-4149). Tidak ada tiket pada hari itu.

Can my teenager visit the aquarium without me?

Diperlukan pemantauan orang dewasa. Pelanggan di bawah usia 17 tahun perlu ditemani oleh orang dewasa di atas 18 tahun.

Park Visit Experience FAQs

Have your hours changed?

Jam buka bervariasi tergantung pada musim. Lihat nyquarium. com/hours untuk jam buka saat ini dan jam buka di masa depan.

How long can I stay in the aquarium?

Saat mengeluarkan tiket, Anda akan diminta untuk memilih waktu penerimaan. Ini menentukan waktu Anda bisa tiba di taman. Setelah memasuki taman, Anda bisa tinggal sebanyak yang Anda inginkan. Berdasarkan pameran dan fasilitas yang tersedia, rat a-rata waktu menginap tampaknya 2 hingga 2, 5 jam.

Will it be possible to practice social distancing at the aquarium?

Ya, di banyak daerah. Kami terus mengelola kapasitas untuk pengalaman para tamu, tetapi masih diharapkan akan ada garis di area pengamatan hewan dan oran g-orang akan berkumpul. Teater Aqua penuh.

Will the 4-D Theater be open?

Ya, teater 4-D terbuka. Tiket akuarium NY dan tingkat keanggotaan unik akuarium termasuk satu biaya penerimaan 4-D. Kursi ditentukan sebelum masuk. Tidak termasuk dalam entri donasi pada hari Rabu (3:00 sore ditutup).

Teater 4-D dan kacamata 3-D dicuci dan didesinfeksi di depan pertunjukan setiap saat.

What exhibits will be closed when I visit?

Restoran utama sedang ditutup karena sedang dibangun. Nantikan pembukaan musim panas ini.

Untuk daftar pengalaman yang lengkap, lihat halaman “Mari kita tahu sebelum pergi”. Tidak ada peta yang dicetak, tetapi ada situs seluler! Pada hari itu, akses nyaqaurium. com/today untuk memeriksa status terbaru dari peta taman, panduan GPS, pameran, dan fasilitas.

Will there be any changes to restrooms or water fountains?

Semua toilet di taman terbuka. Stasiun pengisian botol air juga terbuka. Minuman dapat dibeli di stand makanan dan makanan ringan.

When will Spineless and PlayQuarium open?

Spinless terbuka! Apakah Anda ingin melihat ke dalam permainan Callium musim dingin ini? Harap dicatat bahwa ada hewan dan pengalaman yang tidak dapat digunakan setiap saat. Saya menantikan pameran baru musim panas ini.

Can I bring a stroller?

Anda dapat mengunjungi kereta dorong, tetapi tolong jangan mengunjungi kereta dorong. Akuarium bukanlah ruang yang besar, jadi sebagian besar pelanggan tidak membutuhkan kereta bayi. Saat mengunjungi Aqua Theatre dan pameran dalam ruangan, hentikan kereta dorong di area penyimpanan kereta dorong yang ditentukan. Isi kereta dorong dan kereta dorong akan berada pada risiko Anda sendiri, jadi pastikan untuk memiliki bagasi Anda.

Can my child use their scooter in the aquarium?

Harap jangan skuter dan skateboard! Skuter, skateboard, bilah roller, dan sepeda dilarang.

If I leave the Aquarium grounds, can I re-enter later in the day for free?

Jumlah tiket terbatas sekali karena kapasitasnya terbatas.

What should we do for lunch?

Restoran masih sedang dibangun, tetapi Anda dapat menikmati menu cepat di truk makanan persegi (April hingga Desember). Selain itu, kami menawarkan makanan ringan dan minuman di dalam toko suvenir Ocanic.

Can I rent a wheelchair?

Sewa kursi roda dibatasi berdasarkan hasil pertama yang dilayani pertama.

Do you have lockers available for rent?

Does the Aquarium close during the winter? Is it open on holidays?

Akuarium terbuka pada tanggal 365, dan hewan dipamerkan sepanjang tahun. Pertunjukan teater aqua tergantung pada cuaca.

What Support Is Available For Guests With Disabilities?

Kami berjanji untuk memberikan pengalaman inklusif untuk semua penonton. Halaman web aksesibilitas memberikan informasi untuk cacat fisik Anda untuk menikmati akuarium, seperti bergerak, visual / pendengaran, hiperestesia, anjing bantu, dukungan dan pertimbangan untuk asisten perawatan pribadi.

Halaman web aksesibilitas memberikan informasi dan memperjelas kenyamanan yang dapat kami sediakan secara luas. Untuk pertanyaan atau dukungan lain untuk rencana kunjungan, silakan hubungi wamestrelations@wcs. org atau 718-220-5103). Kami menyarankan Anda menghubungi kami setidaknya 7 hari sebelum tanggal kedatangan yang dijadwalkan untuk memusatkan pertanyaan Anda.

Are service dogs or therapy dogs allowed at the Aquarium?

Anjing layanan dapat diterima, anjing terapi tidak dimungkinkan.

Hotel ini hanya mengizinkan hewan yang dibantu oleh Act American With Disabouties (American with Disabouties Act). Menurut ADA, “hewan yang dibantu adalah individu yang dilatih untuk bekerja dan bekerja untuk membantu para penyandang cacat.” Anjing bantu adalah binatang yang bekerja, bukan hewan peliharaan. Anjing yang sat u-satunya fungsinya memberikan kenyamanan dan dukungan emosional tidak memenuhi syarat sebagai hewan bantu di bawah ADA. Hewan peliharaan, hewan penghibur, hewan pendukung emosional, dan hewan terapi tidak diizinkan di akuarium.

Jika Anda tiba di akuarium, silakan lengkapi penerimaannya. Orang yang bertanggung jawab akan mengeluarkan asisten anjing tiket masuk*. Kami akan menghargai kerja sama Anda sehingga pelanggan, anjing bantu, hewan yang dibiakkan di akuarium, dan pelanggan lain aman dan sukses.

*Menurut ketentuan ADA, staf akuarium dapat membutuhkan perilaku bermasalah seperti menggonggong dan terbur u-buru, atau segera keluar dari situasi sulit membantu anjing dari akuarium. Ikuti permintaan tersebut untuk keselamatan dan kesejahteraan Anda.

I’m a member of the media and would like to arrange a visit or take some photographs. Who should I contact?

Kunjungan semua organisasi komersial dan berita harus disetujui oleh WCS dan diatur sebelumnya. Silakan hubungi Mary Dixon (347-840-1242) untuk detailnya.

Will the Aquarium accept an animal I cannot care for?

Setiap tahun, New York Aquarium menerima banyak pertanyaan dari mereka yang ingin menyumbangkan hewan liar dan hewan peliharaan eksotis, tetapi tidak dapat diterima. Jika Anda memiliki hewan yang membutuhkan rumah baru, hubungi organisasi penyelamatan lokal atau lokal yang berspesialisasi dalam perawatan hewan peliharaan yang tidak diinginkan, seperti ASPCA. Perencanaan hewan peliharaan harus selalu mencakup perawatan hewan peliharaan sepanjang hidup. Perlu diingat bahwa hewan eksotis hampir merupakan hewan peliharaan yang baik.

Do you offer behind-the-scenes tours?

Saat ini, kami tidak memiliki tur untuk melihat di balik layar, tetapi ada tur yang luar biasa yang dapat Anda alami hewan dari dekat musim panas ini! Lihatlah program Sea Lion and Penguin “Wild Encounters” yang diadakan pada hari Jumat, Sabtu dan Minggu di bulan Juli dan Agustus. Kami juga menawarkan program untuk ana k-anak, keluarga, sekolah, dan orang lain.

What times are the Aquatheater shows?

Aquarium Show di Aqua Theatre diadakan sepanjang tahun, tetapi mungkin tidak terlihat tergantung pada cuaca. Jadwal pertunjukan tergantung pada musim. Di musim dingin, 2-3 kali sehari, dan 3-4 kali sehari di musim semi, musim panas dan musim gugur. Untuk saat pertunjukan pada hari itu, silakan gunakan situs seluler atau periksa posting lobi saat Anda tiba di taman.

Jika Anda melewatkan pertunjukan pada saat kunjungan, Anda selalu dapat memeriksa sesi dengan IGTV.

Purchase Tickets Online

beli sekarang

© 2024 Asosiasi Perlindungan Satwa Liar

Kontak Markas Organisasi: Alamat 2300 Southern Boulevard Bronx, New York 10460 Nomor Telepon: (718) 220-5100

Semua foto adalah © WCS kecuali Anda ditolak secara khusus

menutup

Jangan lewatkan pengalaman darat yang dicuci

Jelajahi pameran seni patroli yang memperkenalkan dampak polusi plastik di laut pada 35 hewan yang lebih besar dari yang asli.